Гарантія

На всі товари діє гарантія – 12 місяців.

Гарантія не розповсюджується на товари, які використовувалися всупереч інструкції. Перед використання товару рекомендуємо прочитати інструкцію та рекомендації виробника.

В нашому магазині продаються лише оригінальні товари, що пройшли сертифікацію. Представлена ​​продукція повністю безпечна, якщо її застосовувати за призначенням та відповідно до інструкції. Рекомендуємо використовувати рідкі засоби в дозах, які вказує виробник.

Ми розуміємо, що обирати в інтернеті досить важко. Тому намагаємося написати якнайбільше інформації про кожен товар. А якщо у вас залишилися питання, зателефонуйте нам або напишіть нашим консультантам у месенджерах, або на електронну пошту. Вся інформація про вас та ваші питання залишається конфіденційною.

Повернення

Радимо прочитати або уточнити всі деталі по товару, що вас цікавлять. Адже товари інтимного характеру не підлягають поверненню. Незалежно від того, чи ви відкрили упаковку, чи ні, доставлений вам товар вважається використаним.

Тільки так ми можемо бути впевнені, що продаємо кожному своєму клієнту новий, ніким не використаний і безпечний для здоров’я товар. Перед відправкою ми не перевіряємо на працездатність товари, щоб не пошкодити упаковку та пломби виробників. Навіть якщо на пакуванні немає пломби від виробника, ми все одно не відкриваємо коробку.

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994р. поверненню та обміну товари з нашого магазину не підлягають.

Якщо ви виявили несправність, то зателефонуйте нам або напишіть нашому менеджеру. Якщо після покупки минуло менше 14 днів – доставка посилки за наш рахунок (факт покупки вважається день отримання товару від Нової Пошти).

Після узгодження деталей, товар можна буде відправити до нашого сервісного центру на діагностику. Діагностика триває 10 робочих днів. Якщо товар підлягає ремонту – ми замінимо неробочу деталь безплатно. Якщо спеціаліст сервісного центру перевірить та підтвердить несправність і товар не підлягає ремонту (гарантійному обслуговуванню), ми можемо замінити товар на аналогічний по гарантії. Якщо такий товар знято з виробництва або його немає в наявності, ми замінимо його моделлю з ідентичними характеристиками чи повернемо гроші.

Для оформлення гарантійного повернення потрібно:

  • зберегти оригінальну упаковку
  • погодити повернення з нашими менеджерами у зручному для вас месенджері
  • назвати номер замовлення (може бути у смс при замовленні товару або в E-mail)
  • сплатити пересилання (якщо минуло більше 14 днів після покупки)